POLITIQUE DE LA BOUTIQUE

1. Nature artisanale des produits

Toutes les créations proposées par Gemini Arts sont réalisées à la main, dans un cadre artisanal.

 

Cette méthode de fabrication implique :

• De légères irrégularités de forme, de texture ou de couleur, qui constituent une preuve d’authenticité et ne sauraient être considérées comme des défauts.

• La possibilité de variations naturelles d’un modèle à un autre, même lorsque la même palette ou les mêmes matériaux sont utilisés.

• L’impossibilité de produire deux pièces strictement identiques : chaque création est unique.

 

En passant commande, le client reconnaît et accepte ces spécificités propres à l’artisanat.

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2. Photographies et couleurs

Les photos des produits sont réalisées avec le plus grand soin afin de refléter fidèlement les créations.
Cependant :

• la luminosité,

• le calibrage de l’écran,

• la prise de vue,
  peuvent provoquer de légères différences de perception.

 

Ces variations ne constituent pas un motif de remboursement.

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3. Personnalisations

Pour les créations personnalisées :

• les choix (couleurs, fleurs, inclusions, formats, paillettes, etc.) sont validés par échange direct avec le client ;

• le rendu final peut légèrement varier selon le comportement naturel de la résine, des pigments ou des éléments inclus ;

• aucune personnalisation ne pourra être modifiée une fois le processus de création lancé.

 

Les pièces personnalisées ne sont ni échangeables, ni remboursables, conformément à la loi.

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4. Conseils d’entretien

Afin de préserver la beauté et la durabilité des créations en résine, il est recommandé de :

• nettoyer uniquement avec un chiffon doux et sec ;

• éviter l’exposition prolongée à la chaleur, aux sources directes de lumière intense ou aux UV ;

• ne pas exposer les créations à des produits chimiques, solvants, parfums, alcool ou produits corrosifs ;

• ne pas immerger les créations dans l’eau ou les conserver dans un environnement très humide ;

• ranger les bijoux dans une petite pochette ou boîte pour éviter les rayures.

 

Gemini Arts ne pourra être tenue responsable d’une détérioration résultant d’un mauvais entretien ou d’un usage inadapté.

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5. Sécurité et usage

Certains articles contiennent de petites pièces (paillettes, inclusions, éléments décoratifs).
Ils ne doivent pas être laissés à portée :

• des jeunes enfants,

• des animaux,

• ou de toute personne susceptible d’ingérer ou d’endommager les éléments.

 

Les créations ne constituent pas des jouets, sauf mention contraire.

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6. Stock et disponibilité

• Les produits « en stock » sont disponibles immédiatement, dans la limite des quantités indiquées.

• Les commandes personnalisées nécessitent un délai de fabrication, communiqué au client avant validation de la commande.

• En cas d’erreur ou de rupture de stock exceptionnelle, le client sera informé et pourra :

  • attendre le réassort,

  • modifier sa commande,

  • ou demander un remboursement.

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7. Commandes et fabrication

Une fois la commande validée :

• l’atelier commence la création au plus tôt ;

• tout changement demandé après validation peut ne pas être possible ;

• les délais de fabrication sont indicatifs et peuvent varier selon la charge de travail, la météo (résine sensible à l’humidité ou au froid) et la complexité de la pièce.

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8. Prix et facturation

Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises.
Gemini Arts se réserve le droit de modifier ses tarifs en cas :

• de variation des prix des matériaux,

• de changement de fournisseurs,

• d’évolution du marché artisanal.

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Le prix appliqué est celui en vigueur au moment de la commande.

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9. Responsabilité

Gemini Arts garantit :

• une fabrication artisanale soignée,

• une sélection attentive des matériaux,

• un emballage protecteur adapté au transport.

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Cependant, la responsabilité ne peut être engagée en cas :

• d'usure normale,

• de mauvaise manipulation,

• d’exposition non conforme,

• de chute ou d’impact.